PIA Convergence Grenoble basiert auf einer zentralisierten Authentifizierungsarchitektur, die die Sitzungen an Colibris, Arena, i-Prof und die Convergence-E-Mail verteilt. Das Verständnis der Umleitungsmechanik zwischen diesen Portalen hilft, die Mehrheit der von den Mitarbeitern der Akademie gemeldeten Blockaden zu vermeiden, insbesondere während stark frequentierter Zeiten wie den Versetzungsaktionen.
Dynamische Verwaltung der Rechte nach einer Versetzung in der Akademie Grenoble
Ein Stellenwechsel, eine Übernahme einer Leitung oder eine innerakademische Versetzung verändert den Umfang der über PIA zugänglichen Anwendungen. Das Benutzerprofil im akademischen Verzeichnis bestimmt direkt die auf dem Portal angezeigten Kacheln und die erlaubten Umleitungen zu Colibris oder Arena.
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Die IT-Dienste der Akademie behandeln nun die Aktualisierung des Verzeichnisses und der Profile nach einer Mobilität als Priorität. Die interne Anweisung ist klar: Ein Wechsel der Zuordnung oder der Rechte muss umgehend berücksichtigt werden, um einen kontinuierlichen Zugang zu allen Ressourcen, einschließlich E-Mail, Fachwerkzeugen und dem Intranet ACCOLAD, zu gewährleisten.
In der Praxis variiert die Ausbreitungszeit je nach Art der Bewegung. Ein Stellvertreter, der Direktor wird, sieht seine Rechte sich ändern (Zugang zu OTP-Schlüsseln, Steuerungsanwendungen), aber der Wechsel ist nicht immer sofort.
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Während dieses Zeitfensters bleiben einige PIA-Kacheln inaktiv oder leiten zu einem Berechtigungsfehler um. Das Verfahren besteht dann darin, die Diskrepanz zu melden, um PIA Convergence und Colibris in Grenoble unter optimalen Bedingungen zu nutzen oder sich direkt an den Verwaltungservice zu wenden, der mit der neuen Zuordnung verbunden ist.
SSL/TLS-Protokolle für die Convergence-E-Mail: technische Konfiguration externer Clients
Der Zugang zur akademischen E-Mail über Convergence erfolgt über verschlüsselte SSL/TLS-Protokolle, die die Kommunikation sichern, egal ob die Verbindung über das Webmail oder einen externen Client erfolgt. Das sichere Portal bleibt der zuverlässigste Weg, um seine Nachrichten zu konsultieren, aber die Konfiguration auf Thunderbird, Outlook oder Apple Mail ist möglich, sofern die offiziellen Parameter der Akademie eingehalten werden.
Wir empfehlen, vor jeder Konfiguration auf einem Drittanbieter-Client drei Punkte zu überprüfen:
- Der eingehende Server muss als IMAP mit aktivierter SSL/TLS auf dem von der Akademie vorgesehenen Port konfiguriert werden und nicht als POP3, das die Ordner nicht zwischen Geräten synchronisiert
- Der ausgehende SMTP-Server erfordert eine separate Authentifizierung mit denselben akademischen Anmeldedaten, wiederum unter TLS-Schicht
- Das Sicherheitszertifikat, das vom Server präsentiert wird, muss mit der Domain ac-grenoble.fr übereinstimmen: Jede Warnung über ein nicht anerkanntes Zertifikat weist entweder auf eine fehlerhafte Konfiguration oder einen Abfangversuch hin
Ein häufiger Fehler besteht darin, Parameter von Foren zu kopieren, ohne deren Übereinstimmung mit der aktuellen Konfiguration der Akademie Grenoble zu überprüfen. Die Ports und Protokolle ändern sich, und eine vor zwei Jahren gültige Einstellung kann heute zu einer Verweigerung der Verbindung führen.
Funktionale Unterschiede zwischen PIA und Arena für die Fachanwendungen in Grenoble
Arena bleibt zugänglich, aber seine Entwicklung wurde zugunsten von PIA eingestellt. Die beiden Portale existieren weiterhin in der Akademie Grenoble, was bei den Mitarbeitern, die zwischen den beiden wechseln, zu verständlicher Verwirrung führt, ohne den Unterschied wahrzunehmen.
Arena, das historische Portal, das über das Extranet ac-grenoble.fr zugänglich ist, bietet Zugang zu einem scheinbar identischen Katalog von Anwendungen. PIA (Interaktives Portal für Agenten), das auf einer neueren Technologie basiert, bietet eine bessere Anpassung an mobile Endgeräte und eine benutzerdefinierte Verwaltung der Kacheln je nach Benutzerprofil. Konkret sieht ein Lehrer der Grundschule und ein Verwaltungspersonal nicht dieselben Einträge auf PIA, während Arena ein einheitliches Menü anzeigt.
Für die Authentifizierung existieren zwei Methoden:
- Die Direktoren haben Zugang über eine E-Mail-ID kombiniert mit dem OTP-Schlüsselcode (vierstellige PIN gefolgt von einem sechsstelligen dynamischen Code)
- Die anderen Mitarbeiter verwenden ihre E-Mail-ID in Verbindung mit dem NUMEN oder dem Passwort, das bei der ersten Anmeldung festgelegt wurde
- Die Zurücksetzung des Passworts auf PIA wird nicht immer sofort auf Arena übertragen, was einen funktionalen Zugang auf einem Portal und eine Blockade auf dem anderen verursachen kann
Wir empfehlen, PIA für alle Vorgänge systematisch zu bevorzugen, einschließlich derjenigen, die technisch noch über Arena zugänglich sind. Der Grund ist einfach: Zukünftige Sicherheitsupdates und neue Anwendungen werden nur auf PIA bereitgestellt.
Colibris Akademie Grenoble: tatsächlicher Umfang der zugänglichen HR-Vorgänge
Colibris ist das Portal für Karriere- und Verwaltungsangelegenheiten. Sein Umfang geht über die bloße Einsichtnahme in Gehaltsabrechnungen hinaus, im Gegensatz zu dem, was viele Mitarbeiter bei der ersten Anmeldung annehmen.
Die Rubriken von Colibris sind nach zwei Achsen organisiert. Die rubrikenbezogenen Status ermöglichen die Einreichung von Anfragen zu Karriere- oder Verwaltungsangelegenheiten: Beförderung, Teilzeit, Verfügbarkeit, Bildungsurlaub. Die Fachformulare betreffen die ausgeübte Funktion und variieren je nach Profil: Ein CPE hat keinen Zugang zu denselben Formularen wie ein Lehrer für Dokumentation.
Die Nachverfolgung der Anfragen stellt den Hauptbeitrag von Colibris im Vergleich zu den alten Verfahren per Post oder E-Mail dar. Jede eingereichte Anfrage generiert eine Nachverfolgungsnummer, und der Fortschritt der Bearbeitung durch die Dienste ist direkt über das Portal sichtbar. Bei technischen Blockaden bei einem Vorgang (Anzeigeproblem, nicht zugängliches Formular, abgelehnte Anlage) ist das auf assistance.ac-grenoble.fr gehostete Unterstützungsformular der Kanal, der genutzt werden sollte, nicht die E-Mail des Verwaltungservices.
Mitarbeiter, die nach der Authentifizierung auf PIA Schwierigkeiten haben, auf Colibris zuzugreifen, stehen oft vor einem Problem mit einem nicht synchronisierten Profil, eher als vor einem Passwortproblem. Überprüfen Sie Ihr Profil im akademischen Verzeichnis, bevor Sie Ihr Passwort zurücksetzen, um eine Schleife unnötiger Zurücksetzungen zu vermeiden, die letztendlich das Konto vorübergehend sperren kann.